1.1. ENVÍOS

Realizaremos envíos únicamente dentro del territorio colombiano.

1.2. CÁLCULO DEL COSTO DE ENVÍO

Al momento de diligenciar tu dirección de domicilio, el costo del flete aparecerá como un cobro adicional a los productos seleccionados y lo podrás identificar claramente antes de finalizar tu pedido. En algunos casos no cobraremos costo de envío dependiendo del valor de tu compra.

1.3. PLAZO DE ENTREGA.

Tu pedido deberá llegar en un plazo aproximado de 7 días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de confirmación de pago.

*La entrega se realiza únicamente en días hábiles.

*En promociones, ofertas, descuentos o días especiales, tu pedido puede tardar un poco más en ser procesado

1.4. CONDICIONES Y RESTRICCIONES DE ENVÍO

* Los pedidos se despachan solo en días hábiles en Colombia.

* El cambio de dirección podrá generar costos adicionales y cambios en la fecha de entrega.

* Todas las entregas estarán soportadas por un comprobante, con la debida fecha y firma en señal de recibido.

* No reembolsamos los costos de envío en el caso de devolución de artículos.

* Él envío será realizado a direcciones con nomenclatura oficial. Podremos cancelar envíos a áreas en las que no tengan cobertura las empresas de mensajería y transporte contratadas por nosotros. En dicho evento nos reservamos el derecho a cancelar tu pedido.

1.5. SEGUIMIENTO A TU PEDIDO.

Recuerda que manejamos diferentes empresas transportadoras. Una vez tu pedido tenga el estado de despachado, se notificará vía correo electrónico el número de guía para que puedas rastrear tu paquete a través de la página oficial de nuestras transportadoras.

Ten en cuenta que hasta que el transportista actualice sus sistemas con la información de tu pedido, no podrás seguirlo a través de la web. Es posible que no dispongas de información inmediata de seguimiento, por cuanto los transportistas suelen actualizar la información luego de que enviemos el número de guía. Si todavía no dispones de la información, inténtalo más tarde.