FAQ

¿Que es un Dupe?

Es una fragancia que tiene un aroma muy similar a otro perfume, generalmente a uno de alta gama o de lujo. Los "dupes" son a menudo producidos por marcas más asequibles, con el objetivo de ofrecer una opción más económica a aquellos consumidores que aman un perfume en particular.

¿Cuanta duración tiene los perfumes?

Un maximo de 8 horas dependiente del Ph de tu piel

¿Que tan parecida es la fragancia con el original?

Nuestros perfumes tienen un 98% de similitud con el original.

¿ Sus perfumes contienen feromonas?

No, dado que no está demostrado científicamente que las feromonas tengas resultado en lo que se quiere (atraer el sexo opuesto o mayor duración de la fragancia) por el contrario si está demostrado que pueden causar efectos adversos en la piel y en la calidad del producto.

¿Cómo se calcula el costo de envío en Intenso Parfums?

Al ingresar la dirección de domicilio, el costo del envío aparecerá como un cobro adicional a los productos seleccionados, visible antes de finalizar el pedido. En algunos casos, no se cobrará costo de envío dependiendo del valor de la compra.

¿Cuál es el plazo de entrega para los pedidos en Intenso Parfums?

El plazo de entrega es de aproximadamente 7 días hábiles desde la confirmación del pago. Durante promociones, ofertas, descuentos o días especiales, el pedido puede tardar más en procesarse.

¿Qué condiciones se deben cumplir para hacer efectiva una garantía en Intenso Parfums?

La garantía es aplicable si el envase del perfume está quebrado, oxidado, vacío, manchado, tiene escape de perfume o la válvula no funciona correctamente. La fragancia debe ser notificada dentro de las 24 horas posteriores a la entrega si no corresponde a la comprada.

¿Cuáles son las políticas de devolución y reembolso de Intenso Parfums?

Se realiza un reembolso en casos de operaciones no solicitadas o fraude, no recibir el producto a tiempo, recibir un producto incorrecto, efectividad de la garantía o retracto en términos de ley. El reembolso puede tardar hasta 15 días hábiles.

¿Cómo maneja Intenso Parfums el tratamiento de datos personales?

Intenso Parfums es responsable del tratamiento de datos personales según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Los datos son utilizados para actividades de mercadeo, comunicación comercial, servicio al cliente, y cumplimiento de obligaciones contractuales, entre otros.
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